Échanges et remboursements

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Néanmoins si le produit ne vous convenait pas, vous avez un délai de 30 jours après avoir passé votre commande pour nous le retourner. Vous devez le rendre dans son intégralité, dans son état initial et sous son emballage d'origine.

Attention les produits soldés (période de solde légale) et les produits à usage intime ne sont ni échangeables, ni remboursable.

Pour nous retourner votre commande, rendez-vous sur la page Contact, remplissiez le formulaire de contact en spécifiant votre numéro de commande et conseiller va prendre contact avec vous afin de vous indiquer la procédure à suivre pour votre retour. Une fois la demande envoyée, vous recevrez les instructions par mail. Imprimez le bon de retour et glissez-le dans votre colis avant de l'envoyer.

Les retours sont à la charge des clientes. Veuillez noter que sans votre bon de retour, nous ne pouvons identifier votre retour et ne pouvons vous rembourser.

Le remboursement sera effectué uniquement en bon d'achat dans un délai de 15 jours à compter de la date à laquelle le retour aura été réceptionné par Jolieetbelle.com, si toutes les conditions mentionnées dans la procédure de renvoi sont remplies.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 65€, envisagez d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.